Avec ce confinement, de nombreuses personnes rencontrent des difficultés pour réaliser leurs démarches en ligne.
Afin de les aider une plateforme de médiation numérique à distance est disponible depuis quelques jours à l’adresse suivante : https://solidarite-numerique.fr/
Les personnes y trouveront des guides pas-à-pas, des tutoriels et des webinaires sur des services essentiels.
Ils pourront accéder à des interlocuteurs qualifiés pour les aider à distance avec un numéro d’appel : 01 70 772 372(du lundi au vendredi, de 9h à 18h – non surtaxé, prix d’un appel local) .
Plus de 1500 volontaires sont identifiés dont 200 travailleurs sociaux de différentes structures qui apporteront leur appui pour prendre en charge les urgences sociales. Les médiateurs de Frances services et des PIMMS seront également mobilisés pour répondre aux appels.
N’hésitez pas à les contacter ou à relayer l’information autour de vous.